結論（Point）

　アクティブリスニングとは、相手の話を積極的に聞き、共感や理解を示すコミュニケーション技法のことです。

　「自分の話をちゃんと聞いてもらえた！」という感覚は、相手に安心感と信頼をもたらします。

　この技法は、友人、家族、職場の同僚、恋愛関係など、あらゆる人間関係で役立ちます。

　「なぜあの人は信頼されるのか？」そんな疑問を持ったことはありませんか？

　その答えは多くの場合、「聞き上手」であることにあります。

　この記事を読むことで、アクティブリスニングの基本と具体的な実践法を学び、人間関係の質を高めるためのステップを理解できます。

理由（Reason）

　心理学的に、私たちが信頼を感じる瞬間の多くは「自己表現が受け入れられた」と感じたときです。

　アクティブリスニングは、この「受容」を強調する技術です。

　この技法の核となるのは、以下の3つの要素です：

　アクティブリスニングが有効なのは、心理学的に「自己表現が受容されること」が信頼形成に不可欠だからです。

　カール・ロジャーズという心理学者は、無条件の肯定的関心が他者との関係を深める鍵であると提唱しました。

出典：Rogers, C. R., 1957, Client-Centered Therapy

　アクティブリスニングはこの理論を実践的に活用する手法です。

　また、「感謝の心理学」でも示されている通り、感謝や承認の言葉を受けると、人はポジティブな感情を抱きます。

　このようなフィードバックを通じて、信頼の土台が強化されるのです。

　恋人との会話で、疲れて帰ってきた相手が「仕事が大変だった」と漏らした場合、以下のステップを試してください：

視線を合わせる
　「何があったの？」と優しく聞き、目を見て話を促します。
共感を示す
　相手が「上司に叱られた」と話したら、「それは辛かったね。どうして叱られたの？」と気持ちに寄り添いつつ、話を深掘りします。
フィードバックを行う
　「努力をしていたのに、上司に誤解されてしまったんだね」と相手の話を要約して伝えると、「ちゃんと聞いてもらえている」と安心感を抱きます。

子どもが学校での出来事を話し始めたとき、次のアプローチを試してください：

関心を示す質問をする
　子どもが「今日は友達とけんかした」と話したら、「どんなことでけんかになったの？」と具体的に聞きます。
肯定的なフィードバックを返す
　話を聞き終えたら、「その友達と話し合おうとしたんだね。頑張ったね」と子どもの行動を肯定する言葉を添えます。これにより、自己肯定感が高まり、親への信頼感も強まります。

「アクティブリスニングをやろうとするとぎこちなくなるのでは？」
　確かに、最初は慣れない部分があるかもしれません。しかし、大切なのは完璧を目指すことではなく、「相手に関心を向けようとする姿勢」です。
　たとえ言葉選びが不器用であっても、相手には誠意が伝わります。
「相手の話ばかり聞いていて、自分が損をするのでは？」
　アクティブリスニングは単に聞き役になることではありません。
　むしろ、信頼が深まることで相手からのサポートや理解が増え、結果的に互いに助け合う関係性を築くことができます。
「相手が心を開いてくれない場合はどうすれば？」
　最初は少しずつ相手との距離を縮める努力が必要です。その際、自己開示の法則（自分の話を少しすることで相手も心を開きやすくなる）を活用してみましょう。
　信頼を築くには時間がかかりますが、根気強く続けることで結果が出ることが多いです。